Syarat dan Ketentuan Layanan

a. Persyaratan usia dan kecakapan hukum

Pengguna harus berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah serta cakap hukum sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia untuk menggunakan Layanan.

b. Keakuratan data pendaftaran

Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang menggunakan data palsu atau menyesatkan.

c. Keamanan akun

Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera hubungi Kami jika mendeteksi akses tidak sah.

d. Satu akun per pengguna

Satu nomor WhatsApp hanya dapat didaftarkan untuk satu akun Monius. Pembuatan akun ganda dapat mengakibatkan penangguhan.

a. Paket berlangganan

b. Penagihan dan pembayaran

Biaya berlangganan ditagih di muka pada awal setiap periode. Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran tersertifikasi. Kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda.

c. Pembaruan otomatis

Berlangganan diperbarui secara otomatis setiap bulan. Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum tanggal pembaruan berikutnya melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi Kami.

d. Kebijakan pengembalian dana

Kami tidak menyediakan pengembalian dana (refund) untuk periode berlangganan yang telah berjalan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau terjadi gangguan layanan yang signifikan atas kesalahan Kami.

e. Perubahan harga

Kami dapat mengubah harga berlangganan dengan pemberitahuan minimal 30 (tiga puluh) hari sebelumnya. Perubahan berlaku pada siklus penagihan berikutnya.

a. Bukan saran keuangan profesional

Seluruh output Monika bersifat informatif dan edukatif. Monius bukan penasihat keuangan, manajer investasi, atau lembaga keuangan yang diatur OJK. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial akibat keputusan yang didasarkan semata-mata pada saran Monika.

b. Keakuratan AI

Teknologi AI dapat menghasilkan informasi yang tidak akurat. Pengguna wajib melakukan verifikasi mandiri sebelum menggunakan output Monika untuk keperluan resmi, perpajakan, atau keputusan bisnis penting.

c. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan, namun tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan, penundaan, atau ketidaktersediaan Layanan yang berada di luar kendali Kami, termasuk gangguan pada infrastruktur WhatsApp (Meta).

d. Batasan ganti rugi

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, total tanggung jawab Kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim diajukan.

e. Peringatan keamanan faktur

Monius menyediakan fitur deteksi anomali faktur sebagai lapisan keamanan tambahan. Namun, Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang dilakukan oleh penerima faktur atau pihak ketiga mana pun.

a. Hak Kami

Seluruh elemen Layanan — termasuk nama merek, logo, antarmuka, algoritma, dan kode — merupakan milik PT. Persona Digital Kreatif dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia.

b. Konten Pengguna

Anda mempertahankan kepemilikan atas Konten Pengguna yang Anda masukkan ke Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kepada Kami lisensi terbatas, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan Konten Pengguna semata-mata guna menyediakan dan meningkatkan Layanan, termasuk pelatihan model AI dalam bentuk yang dianonimkan.

c. Umpan balik

Jika Anda memberikan masukan atau saran kepada Kami, Kami bebas menggunakannya tanpa kewajiban kompensasi kepada Anda.

a. Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi Kami. Data Anda akan disimpan selama periode retensi yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi.

b. Penangguhan oleh Kami

Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda apabila:

• Terjadi pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini;
• Terdapat indikasi penggunaan akun untuk aktivitas ilegal;
• Terjadi keterlambatan pembayaran berlangganan;
• Diperintahkan oleh otoritas berwenang.

Untuk penangguhan karena pelanggaran, Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kecuali situasi memerlukan tindakan segera.

c. Akibat penghentian

Setelah akun dihapus, Anda kehilangan akses ke seluruh data dan riwayat Layanan. Pastikan mengekspor data sebelum melakukan penghapusan akun.

a. Hukum yang berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

b. Penyelesaian musyawarah

Setiap sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat antara Pengguna dan Kami dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak sengketa diberitahukan secara tertulis.

c. Arbitrase

Apabila musyawarah tidak menghasilkan kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta, dalam Bahasa Indonesia, sesuai dengan peraturan BANI yang berlaku.

a. Keterpisahan

Apabila suatu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

b. Tidak ada pelepasan hak

Kegagalan Kami untuk menegakkan suatu hak atau ketentuan tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.

c. Seluruh perjanjian

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Monius, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait Layanan dan menggantikan perjanjian sebelumnya.

d. Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban dalam Syarat ini kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis Kami. Kami dapat mengalihkan hak ini dalam konteks restrukturisasi perusahaan atau akuisisi, dengan pemberitahuan kepada Anda.